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ESTRATEGIA EMPRESARIAL VOLVER

POLÍTICA DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN


La empresa Estructuras y Obras La Roca SL tiene un Sistema de Gestión de Calidad basado en la norma ISO 9001:2008 certificada por la entidad certificadora AENOR.

La Política de calidad de ESOROSA queda definida de la siguiente forma:

 

Estructuras y Obras La Roca S.L. como empresa de servicios de construcción en un ámbito local de trabajo, tiene como misión, satisfacer íntegramente las necesidades de nuestros clientes, dando en nuestros servicios la máxima flexibilidad y así garantizar una total satisfacción, del mismo modo, creemos en la necesidad de mejorar nuestro sistema de gestión, de una manera continua y sistemática, y de cumplir con los requisitos legales y reglamentarios.

En consecuencia, hemos establecido una serie de principios básicos que se describen a continuación:

 

  1. Servicio al cliente con trato personalizado y seguimiento de las necesidades de éste.
  2. Garantía total en el cumplimiento de plazos de entrega dados al cliente.
  3. Trabajo en equipo con un personal muy especializado.
  4. Máxima calidad del Servicio al cliente.
  5. Colaboración estrecha con los proveedores como garantía de calidad y estabilidad de productos y precios.
  6. Prevenir i minimizar la contaminación ambiental generada por las actividades de la empresa, proponiendo
    objetivos de reducción de impacto ambiental negativo, i control de los consumos de rescursos i energia.